首页»版块 › 更多荣耀手机 › 问题反馈 ›照片相册应用动效卡顿

照片相册应用动效卡顿

[复制帖子标题和链接]

1071

HONOR2307315711079  LV3  发表于 2 小时前 安徽 来自:荣耀600 超级版
触控非常卡顿
产品型号荣耀600 超级版
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称照片和视频
应用版本17
系统版本VKJ-AN00 11.0.0.109(SP7C00E109R204P3)
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 1 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐,念冬有留意到您的问题,关于卡顿问题,您可以按照以下方案排查:
1、清理内存和缓存
①进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化,优化完毕后,手机管家/系统管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
②进入手机管家/系统管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
③应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您:
如果应用自己有数据管理功能,使用该功能清理不必要的应用数据(聊天记录、音视频、图片等,如微信)。
进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。
2、更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
4、如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表