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升级11系统后,拍照和视频根本没法用

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HONOR2412209075348  LV5  发表于 前天 08:10 河南 来自:荣耀600 Pro
这是金桂,红黄色,拍的严重失真,物体本身是鲜艳的,都给你弄成灰不拉几,这就是荣耀,失望
升级11系统后,拍照和视频根本没法用
评论5
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 12:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:

① 屏幕色温调节为默认,关闭护眼模式
② AI模式拍照会在原始图片的基础上增强颜色,若您认为AI效果太艳丽,可以点击AI按钮关闭AI用原始模式拍照,进入相机界面,点击屏幕顶部AI图标关闭AI模式
③ 如果前置摄像头也出现这个问题,建议使用前置摄像头自拍或录像/视频时打开屏幕补光,选择补光模式为常亮
④ 使用专业模式拍照,为您提供更高的拍摄自由度和原始光影素材
⑤ 点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击“恢复默认值”,排除开启了特殊拍照模式造成的影响
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
HONOR2412209075348  LV5  发表于 前天 12:52 河南 来自:荣耀600 Pro
都做了,还是一样,待会把手机格式化,去售后恢复系统
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 14:26 湖南 来自:浏览器
楼主您好,国庆快乐,非常遗憾仓仓的方案没能解决您的问题,看到您现在要格式化手机,温馨提示:恢复出厂设置会删除您手机内部存储空间中的数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置。注:如未关闭查找设备功能直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面,需输入密码才可进行下一步操作。
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失。
另外,如您需要前往服务店,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

跑了两趟售后还是没能解决,明天上午再去  发表于 前天 16:55  河南
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 21:43 湖南 来自:浏览器
@HONOR2412209075348 ,层主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验,如果后续您在售后处理的过程中遇到问题,您可以继续联系仓仓,希望能够帮助到您。
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