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出现两次了,微信打字黑屏重启

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HONOR2610013438230  LV3  发表于 2026-10-4 19:42:20 安徽 来自:荣耀Magic9 Pro Max
正在回信息,手机突然黑屏,自动重启!
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本WKL-AN80 11.0.0.110(SP8C00E110R101P2)
评论2
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 10-4 20:49:56 湖南 来自:PC-VOC
楼主国庆快乐,小羊有关注到您发布的内容,小羊非常明白您的心情,关于您反馈的设备自动重启的问题,辛苦您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系小羊,祝您假期愉快,喜乐常伴。
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 10-6 17:32:40 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,我们已经在11.0.0.111(SP6)版本优化该问题,请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本,可以在设置-系统和更新-软件更新,右上设置-升级尝鲜,搜索最新版本尝试。

温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
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