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手机连接不上电脑

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HONOR2303191505314  LV4  发表于 5 天前 安徽 来自:荣耀Magic8 Pro
我从荣耀9到荣耀20 pro
再到magic5pro再到现在的8pro
一直很支持荣耀,但是为什么现在小毛病很多现在这看我视频,为什么手机开始连接不上电脑端口呢
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.170(SP5C00E167R101P7)
评论5
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,建议您先检查是否硬件问题
>>请确认USB线连接正常
USB线连接手机和电脑后,当手机界面出现“USB连接方式”弹窗时,说明数据线连接正常。
>>若手机界面中未出现弹窗提示,请您按以下操作步骤进行排查:
1.检查USB数据线是否正常
部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
2.检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。
在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。

评论

为什么相同步骤,我的荣耀9能直接弹出链接上呢,其他步骤不变,只是换个手机就好了,需要我提供录屏吗  发表于 4 天前  安徽
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

若没有便携设备:
a.请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。
b.如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试,
>如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
>如果其他电脑也没有便携设备,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
c.如果条件不足,无法进行交叉测试,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

评论

10月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 5 天前  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303191505314 楼主您好,国庆快乐~针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
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