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护眼监测开启以后,胶囊没有提示

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晴天o  LV6  发表于 昨天 13:16 河北 来自:荣耀Magic9 Pro Max
护眼监测都开启了,不管是侧卧看平,低头看平,还是环境光异常等等,胶囊都不提示都不提示(不管是打开胶囊提醒,还是全屏提醒),都不提示
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀绿洲护眼
应用版本10.0.0.059
系统版本WKL-AN80 11.0.0.110(SP8C00E110R101P2)
评论3
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 昨天 14:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案,辛苦您排查:
1、开启荣耀绿洲护眼>护眼监测后,连续处于不健康行为或环境下使用手机几分钟,观察是否会触发提醒。(典型自测用例:处于暗室/距离手机15cm,持续使用10min,观察是否触发提醒)。
2、开启荣耀绿洲护眼>护眼监测后,隔天在荣耀绿洲护眼>护眼统计可详细查看前一天用眼日报的统计数据与提醒情况。
3、若护眼统计中有较长时间的不良用眼环境&行为数据,但提醒次数为0,用户反馈在典型自测用例下仍始终未触发提醒,请确认通知权限是否打开(路径:设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统程序>搜索【荣耀绿洲护眼】>通知管理,检查允许通知是否全部开启)。

评论

点进去有提醒次数,但是胶囊始终不提示  发表于 昨天 15:56  河北
您好,为了更好地处理您的问题,具体辛苦您查看后台嘀嗒给您发送的留言。  发表于 昨天 16:20  湖南
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