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magic8最近打不开相册了,在文件管理和微信才能打开找到图册相册,现阶段打开相册图册直接闪退,最近几天的事,这到底咋了

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川型天下  LV6  发表于 7 天前 河南 来自:荣耀Magic8
Magic8打不开图册且闪退
magic8最近打不开相册了,在文件管理和微信才能打开找到图册相册,现阶段打开相册图册直接闪退,最近几天的事,这到底咋了
magic8最近打不开相册了,在文件管理和微信才能打开找到图册相册,现阶段打开相册图册直接闪退,最近几天的事,这到底咋了
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本152.0.1.232
系统版本BKQ-AN80 10.0.0.170(SP5C00E167R204P1)
作者声明:作品含AI生成内容
评论7
川型天下  LV6  发表于 7 天前 河南 来自:荣耀Magic8
补充下,打开图册也是空白的啥照片也没有
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,如果您的图库出现停止运行、闪退等,请按照以下情况排查处理,若无,请直接到下一步:
1.打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2.请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。(该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。)
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/
如果您图库中的图片丢失,请您按照以下方法尝试解决:
a.远程诊断系统的远程检测功能新增了图片丢失检测功能,建议坐席优先使用远程检测功能先给用户进行检测,然后根据结果进行排查。如果无法检测或没有检测到相关问题,请继续按照以下方法排查。
b.打开图库>照片>右上角三点>设置>智能过滤,将智能过滤开关调节为关闭,然后回到图库中,查看您丢失的图片或视频是否重新出现在图库中。(智能过滤功能会自动过滤三方应用缓存的小尺寸图片视频文件,导致这些图片不显示在图库中,您可以手动调整过滤级别,被过滤的图片会重新出现。)
10月2、3、4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
(温馨提示:前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

没法点,点一下打开不到10秒立马闪退,内存还有还很多,新手机3分之一都没用到  发表于 6 天前  河南
请问怎么解决啊  发表于 6 天前  河南
关于您的问题已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。  发表于 5 天前  湖南
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