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荣耀分享老是失败

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潮汐之月  LV6  发表于 3 天前 青海 来自:荣耀Magic8 Pro
更新到11系统以后,华为电脑需要重新开关一下华为分享才能缓解,再次分享还得重新弄
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称榮耀分享
应用版本17.0.0.24
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R101P1)
评论4
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 前天 09:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题樱桃收到了,因无法定位到您的问题,请问您是传输文件出现失败还是其他其他,辛苦您具体描述一下问题场景。
建议您先确认华为电脑的系统版本是否满足荣耀分享的兼容要求,并检查荣耀设备上的超级工作台版本是否为5.2.1.67或更新,然后重启设备并重新开关荣耀分享和蓝牙或WiFi功能。
樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,等待您的回复。

评论

magic os10的时候从来没有过这个情况,更新到11系统才有的这个情况。没有用超级工作台,用的是荣耀分享与华为分享的互相传送  发表于 前天 10:18  青海
樱桃收到您的回复,您先别着急,建议您先进入多任务管理界面清除应用后尝试,并确认双方设备处于蓝牙的有效距离(10米)内。 更多操作方法链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410279/ 温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 前天 16:39  湖南
10月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键,愿您生活顺遂,笑颜常伴。  发表于 前天 16:39  湖南
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