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突然熄屏关机

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HONOR2312299651567  LV8  发表于 前天 22:38 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
突然熄屏关机了。
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型其他
应用名称Android 系统
应用版本17
系统版本BVL-AN16 11.0.0.109(SP3C00E109R110P1)
评论3
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 前天 23:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,请您按照以下方法排查解决:
1.电量低会导致自动关机,为了保护电池,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后再尝试开机。
2.您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。操作路径:进入设置,搜索定时开关机。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
10月2、3、4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
(温馨提示:前往服务店、系统升级、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

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