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关于最新版更新后智慧苏州闪退问题

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HONOR2510297781161  LV4  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
更新了最新版系统,结果这个软件就直接闪退,无法打开,重装旧版本也无济于事,导致市民卡完全没法用无法充值,买的休闲卡也无法使用,很严重的问题希望赶紧修补这个Bug.  附件图片为进入软件显示这个界面后直接闪退。
关于最新版更新后智慧苏州闪退问题
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称智慧苏州
应用版本5.7.6
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R101P1)
评论3
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,建议您可以通过以下方法排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载应用、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录以及平行空间、隐私空间等重要数据做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
10月2、3、4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

这些我都试过了,强制停止,重启手机,删除所有数据,重新安装软件,安装旧版软件,都没有用。  发表于 3 天前  江苏
您好,关于您的问题大橘已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。  发表于 前天 02:10  湖南
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