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wifi游戏断网

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HONOR2605295110154  LV3  发表于 5 天前 广西 来自:荣耀WIN 超神旗舰
手机连接WiFi网络正常, 除了玩游戏经常断网。
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称王者荣耀
应用版本12.1.1.1
系统版本AAP-AN00 11.0.0.109(SP3C00E109R501P1)
作者声明:作品含AI生成内容
评论3
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,中秋快乐,关于您反馈的问题,请问您是具体使用的是公共WiFi网络还是家庭WiFi网络出现的此问题呢?同时辛苦您检查一下其他应用软件使用此WiFi网络时是否能够正常连接使用呢?
HONOR2605295110154  LV3  发表于 4 天前 广西 来自:荣耀WIN 超神旗舰
家庭网络,家里其他设备连接打游戏都正常,  就我这荣耀WIN连接不稳定
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 前天 01:43 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您反馈的问题,辛苦您可以按以下方法进行排查:
1.请您尝试更改设备的IP获取方式。进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
2.如果仍未解决,建议您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置,根据屏幕提示重置。
温馨提示:此操作会删除您内部存储空间中的数据,包括账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。
若后续有任何其他疑问请随时联系樱子。
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