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#MagicOS10#

数据网络自动切换4g问题

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HONOR2206114680743  LV5  发表于 前天 08:27 广西 来自:荣耀WIN 超神旗舰
为啥这数据老是自己切换4G啊,还需要开关飞行模式才能自动切换成5g,我的系统已经是最新的magic10系统
评论7
HONOR2303078563546  LV4  发表于 前天 09:23 湖北 来自:荣耀WIN 超神旗舰
对不能强制锁5G

评论

你也是这种问题不  发表于 前天 09:58  广西
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 前天 09:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复
2.建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商
3.荣耀WIN开启升级尝鲜11.0.0.109版本,辛苦您前往设置-系统和更新-软件更新-右上角┇-升级尝鲜中看看是否可以自行更新呢
【温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。】
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

又自动跳回4G了  发表于 前天 09:57  广西
我没有特殊配置啊,数据网络设置里都开启5G选项的  发表于 前天 09:57  广西
LingXin233  LV6  发表于 前天 10:59 吉林 来自:荣耀WIN 超神旗舰
你那边基站的问题应该是,5g信号不好,会切4g
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 昨天 08:08 湖南 来自:浏览器

楼主您好,中秋快乐,感谢您的回复,遇到这样的问题确实很影响体验,小帆会尽力协助您进行处理的,以下方案辛苦您看一下
1.您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以关闭此模式。
2.建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
注:温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
3.更多方案辛苦点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/
温馨提示:建议您在升级系统,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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