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短视频画面卡顿

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一直向前走  LV6  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀Magic8 Pro
红果短视频及抖音短视频。播放时短暂进入第1帧,画面卡顿,后续上下滑动、声音加减都无影响,。主要以第1帧定住屏幕
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称红果免费短剧
应用版本7.3.9.17
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R101P1)
评论5
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 清理内存和缓存
2 联网应用切换至信号好的网络
网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
3 更新应用为最新版本
4 查看手机是否有多个管家类应用
如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。
5 重启手机
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

我这个根本就不是网络卡顿。我上下滑动的时候,别的视频都能继续播放,只不过一进去的时候第一帧那个画面卡住不动。  发表于 前天 07:29  安徽
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 前天 22:42 湖南 来自:浏览器
懒懒为您找到以下新方案:
1 卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。
2 如果是第三方应用,建议您向应用进行反馈。
3 如果没有新版本,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

评论

【温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】  发表于 前天 22:42  湖南
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 前天 22:42  湖南
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