铃声设置异常

无法使用“本地视频”或“本地音乐”作为来电铃声，默认跳回第一个默认铃声“GoBeyond传统版(默认)”,音量也不正常，无法更改指定音乐铃声，卡1和卡2来电铃声也无法更改都是系统默认的Go Beyond传统版(默认)”这个铃声。

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.手机在开机未解锁前文件是加密的，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。 请您解锁一次屏幕即可恢复自定义铃声。
2.如果铃声文件被删除、移动，或设备恢复过出厂设置，自定义铃声会自动恢复默认。建议您重新下载铃声文件， 请您重新设置自定义铃声。
3.开启来电语音播报时，会先播放默认铃声，再播放播报内容，而不是您的自定义铃声。请您在拨号界面点击 右上角 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
4.检查媒体存储设备是否被停用
当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时，系统将只能提供默认铃声。
请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角>显示系统程序，检查以上设置是否被停用并重新启用。如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。
5.如果还是没有办法解决。建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。