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更新11系统后,win门禁卡卡失效

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HONOR2307302160327  LV5  发表于 昨天 20:36 贵州 来自:荣耀WIN 超神旗舰
试过两个小区的,都是失效,能弹出门禁卡界面,但无法开门
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 20:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,首先确认门禁卡是否为加密卡。在模拟加密卡时页面会提示“当前卡片存在加密内容”,模拟后会显示“本卡为加密卡,当前仅复制卡号,可能导致刷卡失败”。如提示为加密卡,建议使用实体门禁卡。如不是加密卡但刷卡失败,请根据以下步骤排查:
1、检查卡片是否为默认卡;
2、调整刷卡方式,如调整刷卡位置;刷卡距离小于2cm;放置时长大于2秒。
3、请将荣耀钱包APP升级到最新版;
4、优化刷卡参数:荣耀钱包 > 卡包 > 需要优化的门禁卡 > 更多信息 > 门禁卡刷卡优化/刷卡参数优化。
5、删除门禁卡,重新添加后尝试刷卡:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15847356/
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~

评论

非加密卡,已删除重新添加3次,还是不行  发表于 昨天 21:11  贵州
优化参数后还是不行  发表于 昨天 21:13  贵州
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 7 小时前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2307302160327 楼主您好,针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
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