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摄像或照相时其他应用无声

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HONOR2410083579850  LV5  发表于 4 小时前 山东 来自:荣耀200 写真相机
打开摄像或照相时汽水音乐无声音,导航软件声音很小,有时摄影时为的就是手机播放的音乐为背景音方便不用后期修改可以直接用,这点感觉真不方便
产品型号ELI-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称相机
应用版本170.10.1.653
系统版本ELI-AN00 10.0.0.175(C00E170R104P1)
评论1
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 3 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,若您遇到外放无声、声音小或杂音的问题,您先重启设备尝试。若仍无法解决,建议您进行如下排查:
1.建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。如为应用问题,可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
3.您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4.确认是否单独应用声音小
5.如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下(例如:火车站、高速公路、发电厂等)也会出现杂音,建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
6.若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,或者您仍然存在疑虑,您可以提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务店、卸载应用前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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