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相机无法拍照

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HONOR2608073245391  LV3  发表于 13 小时前 广西 来自:荣耀50 5G
打开相机后 主相机卡死 无法拍照 但我测试了景深广角都是正常的
已经抓取了日志 任务编号:40426207
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.762
系统版本NTH-AN00 8.0.0.221(C00E219R5P6)
评论3
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 12 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,通过您的视频看到您相机黑屏的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.辛苦您检查第三方应用的相机权限,如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
希望能帮助到您,若后续有其他任何情况都可以联系我们,感谢您对荣耀的支持与信任。

评论

都打开了相机权限的,不仅系统的相机应用无法调用,第三方应用也调用不起,去设置里清除了缓存还是这样  发表于 10 小时前  广西
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 6 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题,目前向遥已经私信您了,还辛苦您留意查看。
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