您好，我想反馈并咨询一个海外 5G 驻网问题：
我目前在法国使用一台荣耀 500 Pro（型号：MEP-AN00，国行版本），搭配当地运营商 SYMA 的 SIM 卡, 使用的是SFR 5G网络。
手机目前完全无法连接到 5G 网络，已做如下排查：
1. 系统中“启用 5G”和 VoLTE 均已开启，已在有 5G 覆盖区域测试。
2. SYMA SIM 卡和套餐均已开通 5G。
3. 系统已升级至最新固件：MagicOS 10.0.0.175 (C00E170R404P2)。
4. 硬件频段均支持。使用 NetMonster 检测显示通过 LTE-A 载波聚合正常连接，但无法链接到5G NSA。
5. 重要对比：我此前在当地使用友商配合同一张SYMA 卡同一套餐，5G 一切正常，换到 500 Pro 后出现该问题。
能否协助将此问题转交至网络/Modem 工程团队排查：
- 国行 MEP-AN00 固件是否存在特定的海外运营商/PLMN/Carrier Policy 限制导致无法驻留 SYMA 5G或者SFR 5G？
- 后续是否可以通过 OTA 固件更新加入对法国SYMA 5G或者SFR 5G 的配置支持？
如有需要，我随时可以提供 NetMonster 截图、系统信息和抓取 Modem Log。谢谢！
另外我查到荣耀俱乐部中有使用者遇到同样问题, 比如下面帖子
https://club.honor.com/cn/thread-30370377-1-1.html
https://club.honor.com/cn/thread-30301779-1-1.html?utm_source=chatgpt.com
帖子里提出的方法都尝试过无效, 另外最后转到后台无法查看最终解决办法
再次谢谢 |
