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荣耀手表6plus质量问题!荣耀,请正视你们的问题!(持续更新!)

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Captain_Yuan  LV7  发表于 昨天 13:44 广东 来自:荣耀90 GT
荣耀,请正视你们的问题!

问题:荣耀手表6plus 进水
维修情况:更换屏幕两次!更换主板两次!
备注:这是一款防水运动表,防水等级5ATM,IP69!

详情:
20260526 京东购入该手表;
20260825 最后一次佩戴该手表;
20260830 发现手表屏幕触摸失灵,黑屏;
20260901 送深圳南山万象城店留店维修,售后诊断手表屏幕进水需更换;(第一次维修,更换屏幕,已开单)
20260904 收到更换屏幕后的手表,后发现手表震动反馈丢失,偶发性字体缺失,手表名称重复等问题,通过企业微信联系深圳售后,初步判断为主板进水;
20260906 送佛山金铂中心荣耀店检测维修,被告知需订主板更换;
20260912 于佛山金铂中心荣耀店更换主板,但震动问题未能完全解决,售后把震动归于软件问题,并告知维修完毕;(第二次维修,更换主板,售后拒绝开单)
20260912 同日,离店半小时后发现手表喇叭不响,声音无法播放,再次把手表送回佛山金铂荣耀店,被告知需把手表留店检测;(第三次维修,更换屏幕和主板)
20260914 佛山金铂荣耀通过私人号码告知需再次订主板更换!
20260916 佛山金铂荣耀来电告知手表已修好,再次更换了屏幕和主板。
20260917 取回手表,线下荣耀只开了第三次维修的单!

关于荣耀线下门店:
①流程不规范!进店维修不给开单。
②用户针对维修后的问题存疑,对于震动反馈未完全恢复,售后直接表示就这样子了,跟我们没关系了!
③用户质疑第二次为何不开单?售后辩称当时没修好,所以无法开单!当时可是你售后亲口说修好了可以走了的!
④怀疑售后串改维修记录!对于维修流程进度等,从进店,到留下手表,到维修,全程在APP上没任何进度提醒,20260916在“我的荣耀APP”又突然弹出一整个完整维修记录!

关于官方客服:
①每次来电都是机械重复且有气无力的回答:问过领导了,只能是这样子了,后续有问题再说!
②客服不专业,关于手表换了屏幕换了主板,保修如何计算,多次来电都说不清楚,甚至告诉我保修于20260917就到期?新机都保修一年?换了主板反而不保修了? 问:拆过后的手表还防不防水?答:后续使用再看看,如果有问题就找门店!
③由于门店的骚操作,把手表进水修了3次,硬是说成2次!

以上是购买荣耀手表6plus后的各种糟心问题,真实经历!
荣耀,请正式你们自己的问题!请站出来面对消费者的真实问题和反馈!
荣耀手表6plus质量问题!荣耀,请正视你们的问题!(持续更新!)
荣耀手表6plus质量问题!荣耀,请正视你们的问题!(持续更新!)
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评论10
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 昨天 14:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题查询专人目前正在跟进中,还请您耐心。
超时空之行  LV8  发表于 昨天 18:26 河南 来自:荣耀X70 焕新版
就很离谱
超时空之行  LV8  发表于 昨天 18:26 河南 来自:荣耀X70 焕新版
你的手表按键有响声没
超时空之行  LV8  发表于 昨天 18:26 河南 来自:荣耀X70 焕新版
我的手表按键按着咯吱咯吱响

评论

我的按钮没响哦,是正常的,不过我的已经坏到没地方可以坏啦  发表于 昨天 19:54  广东
等我去看看  发表于 7 小时前  河南
Captain_Yuan  LV7  发表于 昨天 19:55 广东 来自:荣耀90 GT
0918 客服还没回复关于保修问题、关于拆修后的防水问题、以及其他售后相关问题!

评论

看到您的问题已经有专人跟进了,辛苦您留意一下。  发表于 昨天 21:02  湖南
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 昨天 20:14 属地未知 来自:PC-VOC
超时空之行 发表于 2026-9-18 18:26
我的手表按键按着咯吱咯吱响


层主您好,有关注到您的问题,由于线上无法直接接触到您的设备,您可携带设备前往荣耀授权服务中心进行检测。
Captain_Yuan  LV7  发表于 1 小时前 广东 来自:荣耀90 GT
0919 拿回手表的第二天,屏幕开始不亮了,变得很暗很暗,以为是设置问题,结果屏幕亮度调到自动、高亮模式,还这样子!这质量?!
前两张室外拍的,第三张室内拍的!
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