荣耀车联连接不上

HONOR2608232080605 · 发表于 2026-9-17 11:23:30

荣耀车联更新11系统以后连接不上第十一代索纳塔，必须要每次把荣耀车联这个软件数据清空才可以，连接也不稳定

荣耀小达人丶仓仓 · 发表于 9-17 12:51:40

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，辛苦您尝试取消配对，将手机与车机重新配对连接，观察是否可以解决该问题。如果还是不行，辛苦您继续联系仓仓。

荣耀小达人丶仓仓 · 发表于 9-20 18:33:42

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。

HONOR2405098309111 · 发表于 9-23 02:49:34

我今天还以为怎么回事了，我车联版本和你一样，连上数据线没反应，反复拔插数据线也没用，就是更新了11系统后

荣耀小达人丶樱桃 · 发表于 9-23 11:43:49

HONOR2405098309111 发表于 2026-9-23 02:49
我今天还以为怎么回事了，我车联版本和你一样，连上数据线没反应，反复拔插数据线也没用，就是更新了11系统 ...

层主您好，樱桃有收到您的反馈，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，樱桃已在后台留下消息，辛苦您移步查看一下。

公司电话 · 发表于 9-23 16:56:13

帮忙提交下日志吧。把日志编号发给我，我们排查下。

1、将系统升级到最新版本，在应用市场中搜素“荣耀车联”升级到最新版本。

2、上车前提前开启日志【荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈】，然后尝试连接车辆，重新操作一下连接失败的问题，最后在通知栏入口提交日志。