在电脑上手机助手，数据备份卡到99%后失败

在电脑上手机助手，数据备份卡到99%一天一夜，最后直接失败。这个问题谁遇到过，怎么处理的？

楼主您好，对于您出现的手机助理数据备份异常的问题，请问失败时候是否有提示什么呢？
您也可以尝试卸载重装手机端的手机助理，重新连接电脑和手机，使用手机助理进行备份。
【应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据等做好备份】