问题，手机锁屏密码

正常使用过程中，手机进入锁屏页面，然后再输入密码就一直提示错误，进不去，开机密码凌驾于指纹和人脸识别之上，找售后说只能刷机，这造成的损失谁来承担？荣耀magic7老用户

楼主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题乔可已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！

荣耀50，刚刚出现了同样的问题，楼主解决了吗，没有输错密码，没有改密码，没有隐私空间，没有多用户

HONOR2310299153474 发表于 2026-9-22 22:28
荣耀50，刚刚出现了同样的问题，楼主解决了吗，没有输错密码，没有改密码，没有隐私空间，没有多用户

层主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题七七已经在后台留言给您了，辛苦您查看一下私信。

朋友的手机也是这样

一样备用机 密码非常简单 一觉起来 手机自己忘记密码了 怎么样都登录不进去 这种**手机 **系统 可以早点倒闭了 最基础的都做不到

您好，在此贴回复您了，辛苦查看：https://club.honor.com/cn/thread-30451150-1-1.html

我现在就遇到这问题。新买的荣耀500。输入锁屏密码，怎么都是错的

HONOR2610181169127 发表于 2026-10-18 22:27
我现在就遇到这问题。新买的荣耀500。输入锁屏密码，怎么都是错的

层主您好，七七看到您的问题马上飞奔赶来了，遇到这样的问题确实会让我们感到很烦恼，七七找到了一些可操作的方案，辛苦您尝试一下呢：
1.建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者询问您的家人好友是否修改过密码；若您设置的密码是混合密码一定要注意区分字母大小写、下划线特殊字符等，避免输入错误而无法进入系统。
2.主空间和隐私空间设置的密码类型不同时，在哪个空间锁屏，就需输入对应空间的密码解锁设备。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00692865/
温馨提示：前往服务店、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）