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接别人电话时听不见声音

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HONOR2511159962312  LV4  发表于 2026-9-15 15:27:22 四川 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
手机正常使用,最近几天接别人打过来的电话很容易无声音然后自动挂断。
通话场所基本都是在公司没变过。
然后我自己打出去的电话又没什么事。
通信营业商的提示电话接通中也没有声音。
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本AAK-AN00 10.0.0.135(SP1C00E131R102P7)
评论4
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 9-15 16:09:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机接听电话后自动挂断的情况,目前仓仓为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2.辛苦您还原网络设置,建议您在设置 > 系统和更新 >重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

刚接了电话发现一个现象,我需要先开喇叭外放,然后关掉喇叭外放,这样操作后喇叭才有声音  发表于 9-15 17:36:48  四川
应该是是听筒才会有声音  发表于 9-15 17:37:17  四川
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 9-16 17:07:42 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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