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相机卡顿

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HONOR2307191813598  LV4  发表于 昨天 10:36 广东 来自:荣耀Magic8
相机开启一段时间,发热特别严重,成象会有卡顿。
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本171.0.0.706
系统版本BKQ-AN00 11.0.0.109(SP3C00E109R403P2)
评论4
小摩尔 版主  发表于 昨天 12:02 广东 来自:ODN-AN00
相机开久了会发热,发热严重会降频,影响流畅度
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 昨天 12:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,团子关注到您反馈的发热问题,排查到以下方案辛苦查看一下
①一键优化:手机自主进行耗电分析并提供优化建议。
操作步骤:点击手机管家> 一键优化> 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
②低电量模式:开启低电量模式,降低手机功耗。
操作步骤:点击设置 > 电池开启低电量模式。
a..降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下团子,以便更好的帮助您

【温馨提示:上述链接中涉及升级版本、系统更新,恢复出厂设置、卸载重装、前往服务店检测等,在您尝试上述操作之前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 昨天 12:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,团子看到您的问题,马上飞奔赶来了,查询到以下方案,辛苦您查看一下
①1 是否在弱光环境下预览图片或拍照
弱光环境下,光线较暗,手机曝光不足,会导致预览帧数降低,从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片,或在预览时将闪光灯设置为常亮。
②检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
③清除相机数据
您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
您看看是否能解决您的问题呢,后续有疑问再次联系团子哦~
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 昨天 12:56 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶团子 于 2026-9-15 12:57 编辑
小摩尔 发表于 2026-9-15 12:02
相机开久了会发热,发热严重会降频,影响流畅度
层主您好,团子有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:1、使用高分辨率或高帧率录像/专业模式/大光圈模式/人像模式/长焦模式等模式录像或拍照时,相比默认模式需要的计算量更大,发热也会相对更高一些,这是正常的。建议您使用完上述功能后记得调回到默认模式,及时关闭相机并灭屏。2、建议您在感觉到发热后可以暂停拍摄,将手机放置在阴凉处,待手机温度降低后可继续使用。为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:[url=https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409886]https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409886[/url]温馨提示:如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等,建议您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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