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荣耀90gt手机黑屏无法开机

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HONOR2609131754410  LV2  发表于 前天 21:49 广东 来自:浏览器

【机型】荣耀 90GT
【问题】文件传输断开数据线后黑屏,无法开机
故障经过:使用电脑端荣耀手机助理(HonorSuite),USB 有线连接手机拷贝文件。手机开启开发者选项、USB 调试,同时打开 HDB 连接。文件拷贝完成,断开数据线后,手机随即黑屏。
已做排查测试:
  • 尝试强制重启:长按电源键 + 音量下键 15~20 秒,无震动、无 Honor 开机 logo,屏幕全程黑屏。
  • 使用原装充电器 + 原装数据线插墙充充电,目前已经充电半小时,手机无充电图标、无震动。
  • 无摔落、无进水,故障前正常使用。

诉求:想咨询该故障大概率是什么原因,是否是电池保护锁死。手机内有重要资料,后续到授权服务中心检测,希望优先保留机内数据,不要直接刷机清除数据。麻烦官方帮忙分析,感谢!
评论3
HONOR2609131754410  LV2  发表于 前天 21:51 广东 来自:浏览器
有好心人知道是什么故障吗?
HONOR2609131754410  LV2  发表于 前天 21:52 广东 来自:浏览器
手机有正常使用,就放着自己突然就黑屏了
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 前天 23:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的情况,建议您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
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