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三天之内出现了两次打开相机什么也不显示,漆黑一片,只能重启才能使用相机

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饿不瘦  LV6  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀Magic7
同上
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本171.0.0.706
系统版本PTP-AN00 11.0.0.109(SP6C00E109R205P1)
评论1
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,建议您可以通过以下方法排查:
1.打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
更多详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:前往服务店、系统升级、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录以及平行空间、隐私空间等重要数据做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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