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系统10的这个版本怎么老是卡死,然后重启呢

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反复横跳的昵称  LV6  发表于 前天 10:58 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
升级这个系统版本后,隔三差五就会卡死,一动不动,然后过一会就自己重启了,已经遇到至少5次了,你们的也遇到这情况了吗
系统10的这个版本怎么老是卡死,然后重启呢
评论4
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 前天 11:39 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下,
1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备
2.建议您尽量避免边充电边玩手机,尽量避免多个应用程序同时运行。
3.如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理
4.确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
5.系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
6.请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
若仍然无法解决,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:建议您在升级系统,恢复系统,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

这也不能那也不能,我买个手机是用的,不是要供着的  发表于 昨天 08:40  河北
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 昨天 17:59 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,十分理解您的心情,这边也是需要为您排查相关方法希望能够更好的协助您处理相应问题,辛苦您再按照以下方法进行处理:
1.及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全,并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。操作路径:进入设置 > 系统和更新,点击软件更新
2.检查电量是否充足,建议您充电至3%以上后再尝试开机。
3.您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。操作路径:进入设置,搜索定时开关机。
更多方案辛苦点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:建议您在升级系统,卸载重装,恢复出厂设置,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2604268757307  LV8  发表于 昨天 20:28 重庆 来自:荣耀Magic8 Pro
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