国泰海通君弘软件接收不到消息

如题，找了好多解决办法，就是收不到交易通知，求助有没有解决办法。

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，建议您先检查应用是否已启动：开机或重启后，需要手动点击并启动应用，才能正常接收消息。
>>若已经启动，请按照以下方法进行排查：
1、更新应用和系统版本
更新应用版本：应用旧版本可能不兼容新系统，请通过应用市场或应用官网将应用更新至最新版。
升级系统版本：部分应用适配对系统的版本有要求，请您检查并升级系统，提升兼容性。设置，搜索软件更新，点击检查更新。
2、开启消息通知权限
系统内通知设置
a.进入设置>通知和状态栏（通知），找到需要设置的应用，打开允许通知，并分别设置消息推送、横幅、锁屏通知等类别。
b.开启应用内消息提醒
部分应用需在应用内设置消息提醒，请您在应用内进行设置。

为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/
【温馨提示：若您后续需要升级系统，系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
【温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】

这个软件内部不是有短信通知的功能吗？你可以看一下

@HONOR2609046426988 楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。