手机助理WIFI连接不上，线可以

手机助理新版本WIFI连接不上，线可以

线连是完全按照教程来的吗，我的是线和wifi都连不上

HONOR2405236712577 发表于 2026-10-11 12:57
线连是完全按照教程来的吗，我的是线和wifi都连不上

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，关于荣耀手机无法连接手机助理或连接不稳定的问题，仓仓核实到以下方案：
请先下载手机助理最新版本并安装，然后按照以下步骤进行尝试操作：
手机助理下载方法：
方法一：手机助理官网下载。[https://www.honor.com/cn/tech/honor-suite/](电脑系统要求详见下载界面)
方法二：光盘镜像下载器下载。
手机通过USB数据线连接Windows电脑后，资源管理器会映射一个名为“HonorSuite”的磁盘图标，双击打开后，可以看到镜像中的“荣耀手机助理安装向导.exe”，双击exe文件，启动下载器，点击下载按钮下载安装。
连接手机助理成功后会自动在手机上安装手机助理，无需手动安装，也无法通过其他途径下载安装。
1.Windows 11系统请关闭“内存完整性”开关
打开电脑侧开始菜单>设置>隐私和安全性> Windows安全中心，在“设备安全性”中找到“内核隔离”选项，关闭“内存完整性”开关，重启电脑。
2.更多相关方案您可以点击：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/

@HONOR2405236712577  ，层主您好，【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
如果是携带荣耀电脑设备前往服务店，在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，如桌面文件、下载、文档等数据；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。

希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。