12306火车订票APP人脸识别无法操作。点按钮没反应。无法开启摄像头权限，为什么

人脸识别需要开启摄像头，摄像头权限哪去了？找不到啊。是软件的问题，还是系统的问题？

楼主您好，小帆留意到您的问题，建议您先关闭所有后台应用，上滑清除多任务卡片，先重启手机，然后查看手机的设置 → 应用和服务 → 权限管理 → 相机 → 找到【铁路 12306】APP→ 选择「允许」，再打开12306尝试，您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~

建议下载使用12306，您这个软件是 “铁路火车票快查购票”

看下您第二张图片的上方，APP的名字并不是 “铁路12306”， 请确认您在桌面上打开的遇到的问题APP和权限设置里面APP名字都是“铁路12306。