关于近期首领反馈问题的处理说明

亲爱的首领：
近期我们陆续收到了首领们关于游戏体验的多项反馈。对此我们高度重视，并第一时间介入排查与修复——
其中，闪退与部落在线人数显示两类问题，会通过即将要发布的可选更新得到解决，首领届时可前往应用商店更新至最新版本即可恢复；其余几项反馈的处理进度，我们也在下方一并说明：
01
闪退问题（已修复，请更新至最新可选更新）
Q：部分使用小米、红米、vivo 机型的首领出现的闪退问题。
A：已收到相关反馈，定位为原安装包与上述部分机型的兼容性问题。已在将要发布的最新可选更新中完成修复，请遇到此情况的首领前往应用商店下载最新的可选更新包即可恢复。如有其他机型的首领在更新后依然遇到此类问题，可通过私信提供游戏 ID，便于我们核查及解决。




02
部落在线人数显示问题（已修复，请更新至最新可选更新）
Q：部分首领反馈部落成员页不显示在线人数的情况。
A：已定位为在线状态同步逻辑偶发性异常。已在即将上线的可选更新中修复，请首领更新至最新版本后重新进入部落页，即可看到正确信息。




03
蛮王皮肤补偿进度说明（已发放完成）
Q：关于蛮王皮肤情况的相关点券补偿、WWE 宝箱补偿什么时候发放？
A：以上补偿均已全部下发完成，请首领前往游戏邮箱和商城内查收。如仍有未收到的情况，可通过游戏内客服入口联系人工客服反馈，我们将安排专员逐一核实处理。




04
青云系列皮肤繁荣度问题（需首领手动领取）
Q：青云系列皮肤获取完毕后，繁荣度没有变化，是异常吗？
A：并非异常。青云系列皮肤的繁荣度奖励需在「图鉴」中手动领取，请首领前往图鉴页面确认领取后即可生效。




05
局内音效混乱问题（定位中，待修复）
Q：战斗局内偶发出现音效混乱、错乱的情况。
A：已收到相关反馈，目前技术团队正在积极定位中，待锁定具体原因后将第一时间修复。给首领们带来的困扰，敬请谅解。




很抱歉游戏问题给首领带来不便，我们深表歉意，大家反馈的问题都已收到，已完成修复的问题请首领按上述说明操作，仍在定位中的问题我们将加急处理，也欢迎首领们持续给我们反馈和建议，我们将一一记录并尽快处理。非常感谢各位首领的支持和等待！