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升级最新版本后,屏幕经常卡顿

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huafans01193622894  LV7  发表于 昨天 07:12 浙江 来自:荣耀70 5G
升级最新版本后,屏幕经常卡顿,就是经常点APP就没反应了
产品型号FNE-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本FNE-AN00 8.0.0.221(C00E220R6P7)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 12:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,关于应用点击后无反应的问题,信号质量满格不代表网络体验好,网络体验还和应用的服务器响应速度、拥塞程度、网络上下行速度有关,首先请确认切换不同网络信号源(移动网络或不同WLAN等)是否可以解决问题,然后请确认是否多个应用都有相同的网络问题。【关于您的网络问题已经有其他小达人在https://club.honor.com/cn/thread-30379270-2-1.html进行跟进了,辛苦您移步查看】
如果您排除网络原因后手机还是点击应用无反应,仓仓核实到以下方案:
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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