充电无法快充

手机充电线插上后显示超级快充，手机不显示充电球时，就没有快充了。这是怎么回事？

楼主您好，请问您使用的是原装充电器吗？若是。请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
如果以上方法均不能进入快充，建议您提前备份好重要数据（包括微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据）并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
9月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

原装的荣耀充电器，用其他的充电器正常快充，而且荣耀原装充电器用其他手机也正常，百思不得其解，究竟哪里出了问题？软件问题吗？