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充电状态自动断联

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HONOR2602012370701  LV6  发表于 7 天前 四川 来自:荣耀60 Pro
手机使用新买的酷态科40W充电器充电,在未激活快充状态下,自动断联,随后等30S过后,又会自动连上充电。
完整经过,京东上购买后,前几天无法激活快充,充电正常无任何问题,几天后插上充电器就能激活快充,这个期间只有一次系统更新还是参数更新,其他无任何变化,正常使用几天后突然出现不能激活快充,而且充电不到1分钟,就会自动断开连接,再等30s左右,手机又会连上,弹窗提示正在充电,依然不能激活快充,如此反复,一直持续,只要拔下充电线,重新翻面插上就会激活快充,还以为是充电器原因,选择售后,京东售后已经换新,新充电器使用不到5天,中间也只有一次系统安全更新,现在又出现这个问题,而且取下充电线重新插上还需要多次尝试,只要不能激活快充,反复断联的情况就会一直持续,但是激活快充后,该问题就不会出现@荣耀俱乐部
产品型号TNA-AN00
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本TNA-AN00 8.0.0.221(C00E220R8P3)
评论14
坠落云端 版主  发表于 7 天前 陕西 来自:荣耀600 元气版
清洁一下手机充电口后试试~

也可以去荣耀官方授权服务中心检查一下。

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明显不是硬件问题,换线换充电头都已经更换过,而且都是全新的,旧充电设备也不会出现问题,同样设备给其他手机华为的也没出现过问题  发表于 7 天前  四川
而且问题只会在不激活快充出现,激活快充,随意移动手机也不会断联,没激活,放着不动,理顺线材都会存在问题  发表于 7 天前  四川
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。您看是否有解决呢,后续有任何疑问随时联系我们哦

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换了  发表于 7 天前  四川
换了没有解决,连充电器都是换了一个 还是一样,旧的充电头线重来就没有出现过  发表于 7 天前  四川
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,辛苦您先前往售后服务中心检测一下,前往服务中心是否有给您最终的方案呢,后续有疑问再次联系团子哦~温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间和隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

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我现在是激活快充就不会出现问题,但是不能激活快充100%出现问题  发表于 7 天前  四川
不方便去服务店  发表于 7 天前  四川
同一个充电器给另一个更加旧的手机充电就不会出现同样的情况  发表于 7 天前  四川
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,明白您的心情,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
①请使用荣耀设备随附的标配数据线进行充电。
②请确认移动电源是否支持SCP协议,充电时查看手机是否进入快充模式(判断方式参考下图中充电时电池图标),若充电模式为普通充电模式,充电速度慢是正常现象。如果您想快速充电,建议您更换支持SCP协议的移动电源或使用荣耀标配充电器给手机充电。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409969/若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下团子,以便更好的帮助您

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答非所问  发表于 7 天前  四川
打不开  发表于 7 天前  四川
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题团子已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!
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