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应用卡死,上滑无法打开任务界面关闭应用

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HONOR818776614  LV3  发表于 前天 16:42 辽宁 来自:荣耀500 Pro
应用卡死状态,手指从下边往上滑动,无法切换到任务窗口界面,无法关闭卡死的应用,遇到很多次了,只能下滑打开其它的界面,比如设置界面以后,才能切换到任务界面,关闭卡死的应用,很多应用都遇到过
应用卡死,上滑无法打开任务界面关闭应用
产品型号荣耀500 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称国信金太阳
应用版本8.4.0
系统版本MEP-AN00 10.0.0.175(C00E170R103P6)
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 17:29 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2026-9-4 17:31 编辑

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,当应用出现无响应、停止运行等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,建议您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
【温馨提示:应用卸载重装、删除数据,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】

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【温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 前天 17:31  湖南
9月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 前天 17:31  湖南
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