来电铃声

手机来点电铃声不是自己设置的铃声，是随机的

楼主您好，团子看到您的问题，马上飞奔赶来了，查询到以下方案，辛苦您查看一下
①开机后未解锁屏幕
手机在开机未解锁前文件是加密的，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。 请您解锁一次屏幕即可恢复自定义铃声
②铃声文件是否被删除、移动或手机/平板恢复过出厂设置
如果铃声文件被删除、移动，或设备恢复过出厂设置，自定义铃声会自动恢复默认。 请您重新设置自定义铃声。
③检查两张SIM卡的铃声设置
双卡设备可为卡 1、卡 2 分别设置铃声。 进入设置 ， 搜索声音和振动 /声音和触感，在来电铃声设置中，分别检查卡 1、卡 2 的铃声设置。
您看看是否能解决您的问题呢，后续有疑问再次联系团子哦~

楼主您好，感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法；
④检查是否开启来电语音播报
开启来电语音播报时，会先播放默认铃声，再播放播报内容，而不是您的自定义铃声。
请您在拨号界面点击 右上角 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
⑤检查铃声文件是否损坏
铃声文件损坏或存储卡异常都会导致系统无法识别铃声，从而恢复默认铃声。 建议您重新下载铃声文件，或更换正常的存储卡后再重新设置。
⑥检查媒体存储设备是否被停用
当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时，系统将只能提供默认铃声。
请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角>显示系统程序，检查以上设置是否被停用并重新启用。

⑦检查铃声文件是否存储在外部存储卡
若铃声保存在外部存储卡上，移除存储卡后自定义铃声会变回默认。 请重新设置新的自定义铃声。
如果仍然无法处理建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间和隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系团子。祝您生活愉快！