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相机卡退

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HONOR2510252190337  LV3  发表于 2026-9-4 01:45:23 河南 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
昨天还好好的,突然就不行了,看了好多帖子,包括抖音,特别特别多,也就是说这个是通病,怎么办?已经过保了
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.692
系统版本PTP-AN20 9.0.0.187(SP2C00E186R102P18)
评论1
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-4 10:42:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,会尽力协助您进行处理的,小帆查询到以下方案,辛苦您查看一下,
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本
3.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
4.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
【温馨提示:为了保证数据安全,系统升级,删除相机数据前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。】
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~
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