荣耀5ultra使用bug多，不稳定，售后差

8月3号买了一块荣耀5ultra手表，跑步过程中发现跑步加速的时候心率和体感接近，但是速度显示差别很大，最开始以为没什么。然后发现手机设置的闹钟在手表上没有通知，9月1号反馈至客服，客服没办法。自己最后恢复出厂设置，这个bug解决了。9月3号晨跑，配速正常，心率在60到70。反馈至客服，客服一直踢皮球，让我去线下检测。我给工程师说我可以提供这些有问题的照片，工程师说她不看，真牛

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，心率检测受环境、佩戴等多种因素的影响，如果您在使用过程中发现心率测量失败，或者心率测量数据不准确，请按照如下几项检查：
1.当您手表佩戴较松的情况，手表和手腕不能很好的贴合，无法识别到手腕的脉搏信号。请您确保佩戴正确，手表与手腕皮肤舒适贴合（稍微佩戴紧一些），不要戴在手腕骨节上，建议戴在手腕骨节以上一指距离。运动过程中如果手表下滑，请注意推回手表，并尽量使手表保持稳固。
2.心率测量前请检查手表后壳是否有塑料膜与标签，若有，需去除。
3.确保手表背面清洁、干燥，并且无异物遮挡。运动中出汗过多，导致手表滑动，汗水遮挡光路，可能导致心率测不准。此时请擦干汗水，重新戴紧。
4.佩戴时，若手臂皮肤上永久或暂时的改变（如伤痕、纹身）也可能会影响到心率检测。疤痕、纹身（所使用的色料、图案和饱和度）会阻碍光线进入皮肤下的血管，使传感器难以检测到光线，从而无法获取准确的心率数据。
5.气温过低时，人体的腕部血流量变低，可能导致心率测量不准。建议低温情况下先进行热身之后再测量心率。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

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