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吓人!新系统使用时,发生了黑屏,过了几秒显示设备重启

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Ocean  LV5  发表于 前天 23:27 山东 来自:荣耀Magic7
新系统有黑屏现象,不稳定,一瞬间黑屏好几秒,过了一会显示设备重启,重新进入了一遍桌面!!很吓人
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 11.0.0.107BETA(SP5C00E107R205P1)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 13:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.辛苦检查设备是否处于高温环境,设备在过高的温度环境下,会自动触发保护机制,导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
2.清理存储空间
存储空间不足会影响设备的运行稳定性。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,确保存储空间充足(最好预留10%以上)。卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
3.部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定,甚至自动关机或重启。请您回想一下,问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用?建议您备份好这些应用的数据,然后卸载非官方应用市场下载的软件,再观察设备情况。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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