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一直在转圈,进不去呀,过会儿就闪退了

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积极恰饭  LV7  发表于 昨天 12:11 贵州 来自:荣耀MagicPad3 Pro 13.3
如题
一直在转圈,进不去呀,过会儿就闪退了
产品型号荣耀MagicPad3 Pro 13.3
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称WPS Office PC
应用版本10.0.3.208-full
系统版本YLP-W00 10.0.0.170(SP3C00E144R102P1)
评论3
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 昨天 13:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您是首次启动WPS Office PC吗?以及是否只是这一个应用呢?若是首次启动会长时间显示加载中,WPS Office PC系统需要进行资源下载容器环境的部署,需要等待下载完成,如果进度条长时间不更新,可以尝试清理后台任务重试。
若不是首次,该问题可能存在两种原因:
(1)PC级应用打开时后台会进行PC引擎下载,可以下拉状态栏查看是否有下载任务,等待下载完成即可。
(2)更新下载过程中由于网络不稳定、后台异常等因素导致资源下载失败,您可清除数据后打开PC级应用重新下载相关资源后使用。
清除数据步骤如下:系统设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统应用>找到荣耀PC应用引擎(PC Engine Service)>存储>删除数据。
若清除以上数据仍然没有恢复,可以尝试清除对应应用的数据后使用。
清除应用数据步骤如下:系统设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统应用>找到(WPS Office PC、CajViewer PC、万兴图示 PC、中望CAD PC)>存储>删除数据

评论

并非是第一次打开,这个PC端专区出来之前就用过,你说的方法已经试了,不行  发表于 昨天 15:11  贵州
您好,感谢您的反馈,我们已经关注到该问题,将在后续版本优化此问题,具体以实际发布实际为准,请您耐心等待系统版本更新并及时升级。 【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】  发表于 8 小时前  湖南
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