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为什么负一屏打不开了

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Moliu  LV6  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
尝试了好多方法都不行
也重启了
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称负一屏
应用版本11.1.2.201
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.170(SP5C00E167R101P7)
评论5
拂堤杨柳 版主  发表于 3 天前 河南 来自:荣耀Magic8 Pro
进入系统设置>应用﹥应用管理>负一屏>存储>删除数据看看。

评论

试过了,不行  发表于 3 天前  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,理解您的心情,关注到您已经进行重启和删除负一屏应用数据还是无法解决问题,针对您的情况,仓仓核实到以下方案:
1.确认负一屏功能有打开,可以在设置 > 桌面和个性化 > 桌面设置,点击“负一屏”开关来开启负一屏。如在桌面设置中没有负一屏开关,请删除桌面数据后重试:系统设置>应用>应用管理>荣耀桌面>存储>删除数据(删除桌面数据会删除自定义的桌面卡片、布局恢复原状,请知悉)。
2.若滑入负一屏时无法进入并弹出“显示在其他应用的上层”界面,需在此界面内搜索“负一屏”并开启权限。
3.卸载近期安装的第三方软件后观察是否恢复正常(卸载前请注意备份数据,以免信息丢失)
4.备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据后,恢复出厂设置。
如果还是无法解决您的问题,辛苦您继续联系仓仓。
MagicOS小云 官方产品维护  发表于 3 天前 属地未知 来自:浏览器
尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验,请问此问题能否复现?如能复现,可否方便小云这边联系您获取下故障日志,让工程师看看具体原因?
Moliu  LV6  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
这样是对的吗
为什么负一屏打不开了
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