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越来越失望

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太坑了  LV6  发表于 4 天前 安徽 来自:荣耀Magic8 Pro
鸟电视,开个视频软件一天到晚闪退,越看越气,真的是对荣耀越来越失望了,这么久了,系统也不再更新,问题就留着让用户自己去体验吧,是吧
评论1
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,团子看到您的问题,马上飞奔赶来了,查询到以下方案,辛苦您查看一下
①重启应用,进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
②检查更新,可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
③清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除应用数据会导致数据丢失,为避免错误删除,建议您备份好应用数据后再删除。例如图片,QQ或微信聊天记录等。后续有需要协助的话都可以随时联系团子,祝您生活愉快。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下团子,以便更好的帮助您
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间和隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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