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有点受够了荣耀

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暖暖真可爱  LV6  发表于 4 天前 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
我是荣耀的老客户了,手机电脑都是荣耀的,可是自从荣耀更新了 170,手机频繁死机,打游戏死机,看微信死机,最过分的竟然打电话还能死机,都 26 年了,自家的顶级旗舰还会死机,简直笑话!
评论2
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验。请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
如果可以重启,您可以使用以下方案进行排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。【卸载应用会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。】
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统或者确认是否误删除过系统文件,如果有,辛苦您前往荣耀授权服务中心处理。
4.如果仍然无法解决。请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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