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v5最近总是失灵

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HONOR2207296376258  LV6  发表于 前天 08:00 山西 来自:荣耀Magic V5
magic v5外屏最近莫名其妙就失灵了。而且越来越频繁。解锁以后点击屏幕没有任何反应。然后打开折叠,合住。再解锁又好了。
不知道是软件原因还是硬件问题。感觉像是软件问题。因为折叠合住相当于重启。重启后又能正常使用。
建议工程师优化一下
产品型号荣耀Magic V5
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MBH-AN10 10.0.0.170(SP1C00E170R301P7)
评论5
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 11:48 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,团子看到您的问题,马上飞奔赶来了,查询到以下方案,辛苦您查看一下
①屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
②不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
③您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系团子。祝您生活愉快

评论

使用场景是正常的,和平时一样,现在外屏基本不能用了,没反应  发表于 前天 12:30  山西
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 16:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,根据您的阐述出现该情况因无法接触到您的设备,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助,请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键,祝您生活幸福,事事顺心。

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好的,我现在感觉是线断了  发表于 前天 19:15  山西
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 昨天 08:22 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶团子 于 2026-8-26 08:24 编辑

楼主您好,辛苦方便的时候让工作人员为您检查一下情况哦,感谢您对荣耀的支持,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系团子。祝您生活愉快!
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