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录像的时候截取拍照会闪退

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HONOR2207165432896  LV6  发表于 2026-8-24 11:33:48 北京 来自:荣耀Magic V5
上周六看体育比赛的时候,录像的时候如果按截图会出现闪退的情况。
产品型号荣耀Magic V5
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本171.0.0.502
系统版本MBH-AN10 11.0.0.105BETA(SP8C00E105R301P2)
评论2
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 8-24 13:36:43 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶七七 于 2026-8-24 13:38 编辑

楼主,七七看到您的问题,马上飞奔赶来了,关于您反馈的问题,请问您是用哪个应用观看的呢~其他应用是否有类似的情况呢~如有看到七七消息,可以回复一下七七的哦~
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 8-26 19:08:35 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,关于应用闪退问题,可以试一下以下方案哦~
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
如果还是没有解决您的问题,可以再次回复七七的哦~
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