荣耀为什么伤了我的心

我是荣耀的老用户，家里四台手机，还有笔记本电脑全部都是荣耀产品，荣耀400 Pro我也是预售就直接下单支持。

但这台手机的售后经历，彻底打碎了我对荣耀的信任。手机到手还不到一个月，就出现充电严重发烫、后盖鼓包的问题。
第一次前往线下授权售后网点，师傅现场检测确认，是手机充电过热造成后盖起包，当场承诺给我更换全新机器。
我等了一周，接到门店通知让过去换机，我提前把手机数据全部清空，专程跑一趟门店。可到店之后换了另一位师傅，直接推翻之前的承诺，拒绝换新。只是拆机把鼓起来的后盖按压处理平整，糊弄了事。

回家之后我才发现，拆机过程中，手机原装屏幕保护膜被师傅撕掉，没有帮我复原。
我联系官方客服反馈问题，得到的答复竟然是让我再跑一趟门店重新贴膜。

前前后后我跑了三次这家售后网点，问题始终没有得到妥善解决，来回产生的停车费、时间成本全部要我自己承担，处理态度恶劣，完全无视消费者的权益。

作为多年忠实老用户，满怀期待支持预售，换来这样的售后体验，实在令人心寒。这件事之后我对荣耀彻底失望，也会把这段经历分享给身边人，提醒大家慎重选择。

楼主您好，有关注到您发布的内容，荣耀非常重视每一位用户的体验，永恒已在后台留下消息，辛苦您查看。