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明明连接了蓝牙,但是一直是手机外放,音频切换也一直切不到蓝牙耳机

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HONOR2605246760409  LV4  发表于 3 天前 新疆 来自:荣耀Magic8 Pro
问题如上
明明连接了蓝牙,但是一直是手机外放,音频切换也一直切不到蓝牙耳机
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.170(SP5C00E167R403P3)
评论3
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,樱子收到了您反馈的问题情况,十分理解您的心情,请您放心,樱子会尽全力协助您处理相应问题;
关于您反馈的问题情况,樱子建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.请您清除后台应用后重试
建议您清除后台应用,避免其他应用影响,应用内涉及语音通话的场景(如使用王者荣耀中的语音对话功能),可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
2.请您确认是否安装了高德地图APP
高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放,导致音乐声音无法通过蓝牙设备输出。
如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频,具体方法是进入高德地图,我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择,选择为媒体声道。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/查看尝试。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。

评论

重启手机好了。  发表于 3 天前  新疆
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 前天 02:00 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,樱子很高兴听到您反馈的问题能够得到解决。辛苦您继续观察后续使用情况,若有任何其他疑问请随时联系。
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