v2听筒问题

突然失灵外屏一切声音都没有了！打电话进来没有声音，接听电话也没有声音！抖音等等APP都没有声音，但有图像视频。打开内屏又一切正常！打开内屏到一半时声音开始有！合上内屏又没有声音了！各位这是什么情况？有遇到过吗？

楼主您好，由于无法直接接触到您的设备，芽芽建议您前往附近的服务中心让我们的同事帮您检测一下。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及平行空间、隐私空间、微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）