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收不到短信

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HONOR2602063423570  LV5  发表于 2026-8-14 16:58:19 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
我这个手机不知道从什么时候开始就收不到短信了,90%的情况收不到,偶尔收到也会延迟。具体表现为:点完发送之后,可能要过两三分钟才会发过来;而且可能要重新发送四五次,我才能收到一条。

我不知道是软件的原因,还是我手机有什么问题。但我检查过,短信并没有被拦截,我的短信也重置过,清除短信 app 数据都试过,都没有用。但是我把我的手机卡插在别的手机上面就不会有这种情况,当我点完发送之后,几秒钟,十几秒就会发送过来,但是这个手机就收不到,偶尔运气好,可能收到。
收不到短信
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称信息
应用版本18.1.18.301
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.170(SP5C00E167R101P7)
评论2
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 8-14 17:47:39 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,若您是部分短信无法接收,辛苦您排查以下方案:
1 请您检查是否在系统管家的骚扰拦截中设置了黑名单。
2 请您检查是否将号码保存到隐私空间。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00797233/
若您是使用第三方短信应用无法收到验证码短信,为了保护您的支付安全和账号安全,系统提供了验证码短信的保护功能,该功能阻止第三方应用获取您收到的验证码短信。
1 请您将第三方短信应用设置为默认应用。进入设置,搜索并进入默认应用,找到信息,选择您要使用的第三方短信应用设置为默认。
2 请您关闭验证码安全保护功能。进入信息 >三个点 > 设置,关闭验证码安全保护开关。
注:如果没有验证码安全保护开关,很有可能是您删除了智能信息插件,您可在桌面任意空白处下拉搜索“智能信息插件“,点击恢复即可。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 8-14 17:48:34  湖南
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