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Magic8 Pro air 自动重启

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HONOR2303106299004  LV6  发表于 昨天 14:32 四川 来自:荣耀Magic8 Pro Air
基本上每隔几天就会自动重启一次,但是不是那种突然黑屏重启。就是放在那儿,一会儿就跳屏保了,屏保变成系统默认屏保。然后提示你已经重启,需要输入密码才能使用 。
产品型号荣耀Magic8 Pro Air
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本LDY-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R103P1)
评论5
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 昨天 15:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,七七看到您的问题,马上飞奔赶来了,关于您反馈的自动重启问题,您可以按照以下方式排查一下哦
1 更新系统版本
及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全,并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。
操作路径:进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
2 检查电量是否充足
电量低会导致自动关机,为了保护电池,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后再尝试开机。
3 确认是否设置定时开关机
您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。操作路径:进入设置,搜索定时开关机。
如还是没有解决您的问题,可以再次回复七七的哦

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不存在以上问题  发表于 昨天 16:05  四川
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 昨天 16:13 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,如果以上方式没有解决您的问题,也可以试一下以下的方案哦
1.检查电源键是否有异物
如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理,建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助。
2.检查设备是否处于高温或低温环境
设备在过高或过低的温度环境下,会自动触发保护机制,导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
更多方案,可以点击链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看哦,温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
如后续还是有问题可以再次联系七七哦

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没有问题,就是系统bug!  发表于 昨天 16:39  四川
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 昨天 16:44 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,关于您反馈的自动重启的问题,七七已给您私信留言了,辛苦您移步到私信查看一下哦,有问题可以告知到七七的呢~
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