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荣耀手表4Pro,电量低于20%很容易自动关机,充电也无法开机

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求一心安处  LV6  发表于 昨天 15:03 四川 来自:荣耀400 Pro
荣耀手表4Pro,电量低于20%很容易自动关机,充电也无法开机
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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 昨天 16:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您可以尝试充电一段时间(10分钟)后观察是否恢复。
同时辛苦您排查以下情况:
1、版本过低或短暂的运行错误:建议您将设备更新升级版本或将设备恢复出厂设置后观察是否恢复。
2、按键卡异物:若设备电源键被异物卡住,也可能会导致设备出现自动关机/重启的现象,建议您携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。
3、未配对状态下自动关机:在未配对状态持续1小时后,为了减少功耗,保证下次用户使用的时候有电,将自动关机。
未配对状态的场景:靠近自发现、配对设置(包含内部的关于机关于内的详情界面)、配对引导、配对扫码、选择语言等界面。
在高温环境下,可能会触发设备高温保护功能,设备会自动关机。

同时排查是否为OTA升级成功后的重启,若是,此为正常现象.
若按以上操作仍未解决问题,请携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。

评论

就是更新后才出现的…看圈里蛮多反馈的,你们真就恶心人啊  发表于 昨天 16:25  四川
还有你们这些自动回复机器人拿到你们售后那边去检测,能检测吗?你们到底能不能核实一下手表能不能检测?就在这到处发,根本没有检测…  发表于 昨天 23:07  四川
求一心安处  LV6  发表于 昨天 17:21 四川 来自:荣耀400 Pro
非常好,早上都还能用,刚从官方售后回来,无法检测,无法维修……只能以换代修,要1200
没有摔、没有泡水、(最近gap)也没有高温暴晒

更可笑的是也没有售后

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屏幕都不亮了  发表于 昨天 17:21  四川
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